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Online la nuova edizione del vademecum “Privacy e recupero crediti”, una guida pratica per orientare imprese specializzate nel recupero crediti, banche, finanziarie, società telefoniche o energetiche verso il pieno rispetto dei diritti fondamentali dei cittadini, prevenendo trattamenti illeciti o lesivi della dignità della persona. Il documento del Garante privacy ribadisce – in linea con quanto stabilito dal GDPR – l’esigenza di un bilanciamento tra il legittimo interesse del creditore a recuperare le somme che gli sono dovute e la tutela della riservatezza del debitore.
Ma vediamo più nel dettaglio i principali chiarimenti contenuti nel vademecum.
La base giuridica e i limiti di competenza del Garante
Il trattamento dei dati personali per finalità di recupero crediti è legittimo anche senza il consenso del debitore, poiché si fonda sul legittimo interesse del titolare. L’Autorità precisa, tuttavia, che il Garante non è competente sulle controversie relative alla sussistenza o all’ammontare del credito, per le quali i cittadini devono rivolgersi alle autorità di riferimento (esempio, Autorità giudiziaria ordinaria, Antitrust, Arera).
Le prassi illecite e lecite
Gli accertamenti del Garante hanno evidenziato il persistere di comportamenti invasivi. A tal riguardo, l’Autorità ricorda che è vietato esercitare indebite pressioni o comunicare lo stato di inadempimento a soggetti terzi. Sono illecite le visite a domicilio o sul lavoro che espongano la condizione del debitore, le telefonate di sollecito preregistrate senza operatore (che rischiano di essere ascoltate da terzi), l’affissione di avvisi di mora sulla porta di casa o nell’androne condominiale, e l’invio di posta con scritte esterne visibili quali “recupero crediti”.
È invece consentito cercare il debitore (anche sul posto di lavoro), a patto di non fare alcun riferimento al debito. Le comunicazioni postali devono essere in plichi chiusi e prive di scritte riguardanti il recupero credito.
I dati che i soggetti incaricati possono trattare
I soggetti incaricati possono trattare i dati anagrafici, il codice fiscale, l’ammontare del credito e i recapiti forniti in sede contrattuale. Ma anche i dati acquisiti da database pubblici, registri o fonti terze autorizzate.
Accountability e obbligo di informativa
I creditori hanno l’obbligo di effettuare controlli periodici sull’operato delle agenzie esterne e devono fornire al debitore una chiara e dettagliata informativa privacy.
Il vademecum completo è disponibile sul sito dell’Autorità.
Link: https://www.gpdp.it/temi/recupero-crediti
CCNL FUNZIONI LOCALI 2025–2027: FIRMATO IN ARAN IN VIA DEFINITIVA IL CONTRATTO PER OLTRE 400.000 DIPENDENTI DI REGIONI ED ENTI LOCALI. È IL TERZO CONTRATTO DELLA TORNATA.
Roma, 28 ottobre 2026 — Il Presidente dell’ARAN, Antonio Naddeo, e le organizzazioni sindacali FP CGIL, CISL FP, UIL FPL e CSA Regioni Autonomie Locali hanno firmato in data odierna il contratto collettivo nazionale di lavoro del comparto Funzioni Locali per il triennio 2025–2027. Il contratto si applica a 403.617 dipendenti di Regioni, enti locali, Camere di Commercio e degli altri enti del comparto e copre, per la parte giuridica come per quella economica, il periodo dal 1° gennaio 2025 al 31 dicembre 2027.
L’ipotesi di accordo era stata sottoscritta il 21 luglio 2026. Dopo la certificazione della Corte dei conti, il contratto è stato sottoscritto definitivamente ed entra così pienamente in vigore.
Le Funzioni Locali sono il terzo comparto a chiudere in via definitiva il rinnovo 2025–2027, dopo le Funzioni Centrali e l’Istruzione e Ricerca. Il contratto del comparto Sanità sta terminando la fase di controllo. Tutti e tre i contratti già definitivi sono stati firmati mentre il triennio di riferimento è ancora in corso.
Il rinnovo è finanziato con risorse che, a regime dal 1° gennaio 2027, ammontano a circa 989 milioni di euro annui (al lordo degli oneri riflessi), erogati attraverso tre incrementi progressivi con decorrenza 1° gennaio di ciascun anno del triennio.
Gli incrementi sono destinati agli stipendi tabellari, con effetto su tutti gli istituti a essi collegati, e sono comprensivi dell’anticipazione già corrisposta ai sensi della legge di bilancio 2025.
A queste risorse si aggiungono quelle specificamente destinate ai Comuni dalla legge n. 199/2025 (legge di bilancio 2026). L’articolo 1, comma 674, ha infatti istituito nello stato di previsione del Ministero dell’Interno un fondo dedicato, con una dotazione di 50 milioni di euro per il 2027 e di 100 milioni di euro annui a regime dal 2028. Si tratta di risorse finalizzate all’incremento del trattamento accessorio, anche nella componente fissa e ricorrente, del personale non dirigenziale dei Comuni, la cui ripartizione tra gli enti sarà definita con decreto del Ministro dell’Interno, di concerto con il Ministro per la Pubblica Amministrazione, sulla base dei criteri stabiliti dalla contrattazione collettiva nazionale.
A regime, l’incremento medio complessivo è pari a 152 euro mensili lordi per 13 mensilità per il personale dei Comuni e a 141 euro mensili lordi per 13 mensilità per il personale degli altri enti del comparto. Gli arretrati, calcolati ad ottobre 2026 ammontano a 1.136 euro medi.
In continuità con il precedente contratto, il rinnovo valorizza le componenti fisse della retribuzione — stipendio tabellare e indennità di comparto — e garantisce l’utilizzo delle risorse aggiuntive previste dalla legge di bilancio a favore dei Comuni.
Il contratto introduce, per la prima volta nella contrattazione collettiva delle Funzioni Locali, un Titolo interamente dedicato all’Intelligenza Artificiale (artt. 14–16): sono disciplinati l’utilizzo dei sistemi di IA, le garanzie per il personale e la formazione per un uso responsabile. In coerenza con l’impianto già adottato per le Funzioni Centrali, i criteri generali di funzionamento dei sistemi di IA che incidono sul rapporto di lavoro entrano tra le materie di confronto sindacale, e l’IA viene ricondotta al presidio contrattuale anziché lasciata alla sola decisione unilaterale dell’amministrazione.
Tra le altre innovazioni:
Viene confermato il sistema di valorizzazione del merito con la disciplina dei differenziali stipendiali (art. 18), legata alla valutazione e all’esperienza, e un sistema di formazione certificata collegato allo sviluppo professionale (art. 33);
La dichiarazione del Presidente
«Con la firma di oggi — ha dichiarato il Presidente dell’ARAN, Antonio Naddeo — il contratto delle Funzioni Locali diventa pienamente efficace. Le lavoratrici e i lavoratori di Regioni, Comuni, Province e Camere di Commercio vedranno i nuovi importi in busta paga già nelle prossime settimane, non a distanza di anni dalla scadenza del contratto.
È il terzo contratto definitivo di questa tornata, firmato mentre il triennio è ancora in corso. Questo è possibile quando le risorse sono disponibili per tempo e le parti negoziano con serietà. Ringrazio le organizzazioni sindacali per il confronto e i collaboratori dell’ARAN per il lavoro tecnico che lo ha sostenuto.
Da oggi spetta agli enti applicare il contratto, a cominciare dalle regole sull’intelligenza artificiale. Le amministrazioni più vicine ai cittadini sono quelle in cui l’innovazione si vede prima. Abbiamo voluto che entri con regole condivise e con il personale come protagonista, perché la tecnologia migliora i servizi solo se migliora anche il lavoro di chi li offre.»
Link: https://www.aranagenzia.it/novita/firmato-il-ccnl-comparto-funzioni-locali-2025-2027/
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